Admin. Tracking/ เจ้าหน้าที่ประสานงานศูนย์บริการ/ เจ้าหน้าที่แผนกปฏิบัติการ

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : งานประจำ

จำนวนที่รับ : 1 ตำแหน่ง

สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตมีนบุรี,เขตลาดกระบัง)

เงินเดือน(บาท) : 15,000 - 25,000

วันหยุด : วันอาทิตย์

เวลาทำงาน : 08:00 - 17:00

เวลาทำงานอื่น : ไม่ระบุ

หน้าที่ความรับผิดชอบ

• ติดต่อประสานงานทั่วไปทั้งภายในและภายนอกองค์กร
• กดรับงานที่ได้รับมอบหมายจาก บริษัท ไทยซัมซุง อิเลคทรอนิกส์ จำกัด - SAMSUNG โดยระบบ GSPN ตามระบบการทำงานมาตรฐานของศูนย์บริการ SAMSUNG
• ดูแลแผนการทำงานและตารางการนัดหมายลูกค้า ติดต่อลูกค้าเพื่อยืนยันการนัดหมายและสื่อสารรายละเอียดการทำงานที่จำเป็น (Queue Planner)
• ติดต่อประสานงาน สอบถามปัญหาและรายละเอียดความต้องการในการเข้าให้บริการจากลูกค้าเบื้องต้น (Triage Call) และประสานงานทำงานร่วมกับทีมงานช่างบริการในการแก้ไขปัญหาให้กับลูกค้า
• ประสานงานทำงานร่วมกับ Sales Coordinator / Project Coordinator เพื่อจัดทำใบเสนอราคาให้กับลูกค้า
• ประสานงานทำงานร่วมกับ Parts Controller เพื่อจัดหา และจัดเตรียมอะไหล่ในการเข้าให้บริการลูกค้าได้อย่างถูกต้องครบถ้วน ทันเวลา
• อัพเดทสถานะการทำงานประจำวัน พร้อมทั้งรายงานปัญหาและสรุปผลการทำงานประจำวัน/ ประจำสัปดาห์/ ประจำเดือน ให้กับผู้จัดการศูนย์บริการ ผู้บริหาร และลูกค้า และ/ หรือผู้ที่เกี่ยวข้องทราบ
• ตรวจสอบและติดตามกระบวนการการทำงานของทีมช่างบริการรายวัน เพื่อให้มั่นใจว่าการทำงานเป็นไปตามวิธีการและมาตรฐานการทำงานของศูนย์บริการ SAMSUNG และตาม SOP ที่กำหนด
• ปิดงานที่ได้รับมอบหมายประจำวัน (งานที่เสร็จเรียบร้อย) ผ่านทางระบบ GSPN ตามระบบการทำงานมาตรฐานของศูนย์บริการ SAMSUNG

คุณสมบัติ

เพศ : ไม่ระบุ

อายุ(ปี) : 20 ปีขึ้นไป

ระดับการศึกษา : ปวส. ขึ้นไป

ประสบการณ์(ปี) : 1ปีขึ้นไป

อื่นๆ : ไม่ระบุ

คุณสมบัติเพิ่มเติม

• อายุ 20 ปี ขึ้นไป
• การศึกษาวุฒิปริญญาตรีหรือเทียบเท่า สาขาการเงิน การบัญชี บริหารธุรกิจ การจัดการ หรือสาขาอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
• มีความละเอียดรอบคอบ มีความรับผิดชอบสูง
• มีปฎิภาณไหวพริบ และสามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี
• สามารถใช้ Microsoft Office เช่น Word, Excel, Power Point, Outlook และอื่นๆ ได้
• มีประสบการณ์การทำงานไม่น้อยกว่า 1 ปี
• ขยัน อดทน รักงานบริการและชอบเรียนรู้
• สามารถทำงานร่วมกับผู้อื่น หรือทำงานเป็นทีมได้
• สามารถทำงานล่วงเวลาได้

สวัสดิการ

• เงินโบนัสตามผลงาน
• ประกันสังคม

สวัสดิการอื่นๆ

Compensation (ค่าตอบแทน) :
• เงินเดือน 15,000.00 – 25,000.00 (ตามตำแหน่งงานที่รับผิดชอบ)
• ค่าตำแหน่ง (ตามตำแหน่งงานที่รับผิดชอบ)
• โบนัส (ตามผลงาน)
• เบี้ยขยันและโบนัสพิเศษเบี้ยขยัน
• ประกันสังคมและกองทุนเงินทดแทน
• ประกันอุบัติเหตุแบบกลุ่ม
• ตรวจสุขภาพประจำปี
• วันหยุดพักผ่อนประจำปี/ วันลาพักร้อน
• งานเลี้ยงสังสรรค์ประจำปี / ประจำไตรมาส
• การฝึกอบรมหลักสูตรที่จำเป็นต่อการปฏิบัติงาน

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : สโรชา ศิริพงษ์

เบอร์ผู้ติดต่อ : 0955612314