เจ้าหน้าที่งานบริหารประสบการณ์ลูกค้า (Customer Experience) สำนักงานใหญ่

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : งานประจำ

จำนวนที่รับ : 1 ตำแหน่ง

สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตดุสิต,เขตตลิ่งชัน,เขตบางกอกน้อย,เขตบางซื่อ,เขตบางพลัด)

เงินเดือน(บาท) : ตามตกลง

วันหยุด : วันเสาร์, วันอาทิตย์

เวลาทำงาน : 08:00 - 18:00

เวลาทำงานอื่น : ไม่ระบุ

หน้าที่ความรับผิดชอบ

• ออกแบบและปรับปรุง Customer Journey ให้ตรงกับความต้องการและความคาดหวังของลูกค้า
• วิเคราะห์ข้อมูลฟีดแบคของลูกค้าและนำเสนอมาตรการปรับปรุง
• ทำงานร่วมกับทีมการตลาดและฝ่ายขาย เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการบริการ
• ติดตามเทรนด์ในตลาดเกี่ยวกับ Customer Experience เพื่อนำมาประยุกต์ใช้ในองค์กร
• จัดทำรายงานและสรุปผลการดำเนินงานที่เกี่ยวกับประสบการณ์ลูกค้า

คุณสมบัติ

เพศ : ไม่ระบุ

อายุ(ปี) : 30 - 35

ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี

ประสบการณ์(ปี) : 2 - 3

อื่นๆ : ไม่ระบุ

คุณสมบัติเพิ่มเติม

• วุฒิการศึกษาปริญญาตรีในสาขาการตลาด, บริหารธุรกิจ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
• สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้
• มีประสบการณ์ด้าน Customer Experience อย่างน้อย 2 – 3 ปี
• มีความรู้เกี่ยวกับ CRM และ Customer Journey Mapping
• มีทักษะการสื่อสารและการวิเคราะห์ข้อมูลดีเยี่ยม
• ผ่านการเกณฑ์ทหารหรือได้รับการยกเว้นทหาร

สวัสดิการ

• ตามข้อตกลงของบริษัท

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : ฝ่ายทรัพยากรบุคคล

เบอร์ผู้ติดต่อ : 02-405-8818

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM

• hr_54182_1293841@applywork.jobbkk.com